1. คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำหรือวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "u369" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้โดเมน u369.app
- "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ผ่านการสมัครและได้รับการยืนยันบัญชีจาก u369 เรียบร้อยแล้ว
- "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ u369 จัดให้
- "เงินจริง" หมายถึง ยอดเงินบาท (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ u369 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งไม่สามารถถอนได้โดยตรงก่อนครบเงื่อนไข
- "Rollover" หมายถึง ยอดเดิมพันรวมขั้นต่ำที่ต้องทำก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัสได้
2. คุณสมบัติของสมาชิก
การเป็นสมาชิกและการใช้บริการ u369 มีข้อกำหนดคุณสมบัติดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
2.1 อายุขั้นต่ำ
สมาชิกต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์นับถึงวันที่สมัคร u369 ขอสงวนสิทธิ์ขอหลักฐานยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัด
2.2 ข้อมูลที่ถูกต้อง
สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและครบถ้วนในการสมัคร รวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีโดยไม่มีการคืนเงิน
2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
สมาชิกแต่ละท่านสามารถถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
3. การสมัครและบัญชีสมาชิก
สมาชิกรับผิดชอบการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) อย่างเต็มที่ ห้ามเปิดเผยหรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
- u369 จะไม่รับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องแจ้ง u369 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- u369 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อพบธุรกรรมผิดปกติ
- สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ
4. การฝากและถอนเงิน
u369 รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินไทยหลายแห่ง ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ u369 เท่านั้น
- u369 ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม และจะคืนเงินในกรณีดังกล่าวหักค่าธรรมเนียมธนาคาร
- การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี u369 เท่านั้น
- u369 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีมูลค่าสูง และอาจขอเอกสารประกอบก่อนอนุมัติ
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติอยู่ที่ 5–10 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ อาจล่าช้ากว่านี้ในกรณีพิเศษ
5. เงื่อนไขการเดิมพัน
สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันทุกประเภทบน u369 มีความเสี่ยง และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับโอกาสและฝีมือ ไม่ใช่การรับประกันรายได้
5.1 ความสมบูรณ์ของการเดิมพัน
การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือมีข้อผิดพลาดอย่างชัดเจนซึ่ง u369 จะพิจารณาเป็นรายกรณี
5.2 ข้อผิดพลาดของระบบ
หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลผิดพลาดที่ทำให้เกิดการจ่ายเงินที่ไม่ถูกต้อง u369 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการจ่ายดังกล่าวและเรียกเงินคืน
5.3 เกมที่ให้บริการ
u369 ขอสงวนสิทธิ์เพิ่ม ลด หรือระงับเกมใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากจำเป็นต้องปรับปรุงระบบหรือแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค
6. โบนัสและโปรโมชั่น
u369 มอบโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้สมาชิก ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Rollover ที่แตกต่างกันไปตามประเภทโปรโมชั่น โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น
- สมาชิกได้รับสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อ IP Address
- u369 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- โบนัสไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือถอนออกโดยตรงก่อนครบเงื่อนไข Rollover ที่กำหนด
- u369 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
7. พฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกต้องงดเว้นพฤติกรรมต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- การใช้ซอฟต์แวร์ Bot, โปรแกรม Auto หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรม
- การใช้ช่องโหว่ของระบบ Bug หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตน
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม u369 เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมซัพพอร์ตหรือสมาชิกอื่น
- การแบ่งปัน ขาย หรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น
u369 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี อายัดยอดเงิน และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสมหากพบการกระทำดังกล่าว
8. การระงับและปิดบัญชี
u369 ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการกับบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
- พบว่าให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัคร
- ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ u369 กำหนด
- ไม่มีการใช้งานนานเกิน 12 เดือน (บัญชีที่ไม่ใช้งาน)
- ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือการบังคับใช้กฎหมาย
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต u369 โดยยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ
9. ข้อจำกัดความรับผิด
u369 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
u369 จะไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว การอัปเดตระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ u369 เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือนโยบายของรัฐบาล
ความรับผิดสูงสุดของ u369 ต่อสมาชิกแต่ละรายจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์นั้น
10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
u369 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่าน
- สมาชิกสามารถตั้งค่าลิมิตการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
- สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 12 เดือน
- หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาด้านการพนัน โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
- u369 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่อยู่ในรายการ Self-Exclusion หรือมีอาการติดการพนัน
การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก อย่าเดิมพันเงินที่คุณไม่สามารถสูญเสียได้
11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ u369 ให้พยายามระงับโดยการเจรจาก่อนเป็นลำดับแรก
หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้การอนุญาโตตุลาการเป็นวิธีระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้าย โดยคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุด
12. การติดต่อ
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน u369 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการทุกวัน 08.00–02.00 น.
- ไลน์ออฟฟิเชียล: พร้อมให้บริการในเวลาเดียวกัน
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิก — โปรดคัดลอกที่อยู่)
ทีมงาน u369 พร้อมตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทย ไม่มีบอทอัตโนมัติ